Tu perfil:

• Cuentas con experiencia atendiendo clientes de forma de multicanal.
• Te comunicas fácilmente y con claridad tanto de manera oral como escrita con los clientes y público general por diferentes medios: teléfono, chat y correo electrónico.
• Cuentas con excelente actitud de servicio, sabes manejar los problemas bajo un enfoque de resolución de problemas
• Eres hábil con el trabajo en PC y estás acostumbrado al uso de herramientas digitales para la documentación y seguimiento de tickets
• Cuentas con trayectoria estable en áreas de atención clientes.
• Posees buena ortografía y te caracterizan la atención a detalles y la organización de tu trabajo

Es un gran plus:

• Contar con conocimiento en el giro de tecnología, especialmente en hardware, gaming y componentes de cómputo.
• Radicar en Guadalajara, Jalisco (a pesar de que esta vacante es 100% remota, por el momento estamos centrando la búsqueda en el estado)

Beneficios de ser parte del equipo:

• Salario base de $10,400.00
• Bonos adicionales por desempeño de $1,300 a $2,600 mensuales
• Horario de Lunes a Viernes, de 9 am a 7 pm, con 2 horas de pausas flexibles al día
• Bono por teletrabajo
• 5 días de vacaciones a partir del sexto mes + 12 a tu primer aniversario
• Aguinaldo de 30 días por año
• Fondo de ahorro
• Reparto de utilidades anua
• Permisos adicionales con goce de sueldo
• Contratación directa por parte de la empresa
• Contrato por tiempo indeterminado desde el primer día
• Descuento de empleado en todos los artículos del cátalogo de Cyberpuerta

Descripción de Puesto: Desarrollador Jr.

Sobre nosotros

Somos orgullosamente un eCommerce en México en productos tecnológicos y de oficina, con presencia en toda la República Mexicana y un portafolio de más de 50,000 productos. Somos una empresa nativa digital, conformada por un equipo experimentado. Contamos con un ambiente de trabajo moderno, competitivo y de excelencia que favorece tu desarrollo profesional.

Objetivo del puesto

Brindar soporte al equipo de desarrollo en la implementación y mejora de nuestras plataformas, aprendiendo y adaptando nuestras metodologías y estándares, para crecer junto con la compañía.

Funciones principales

• Integrar APIs y servicios externos bajo la guía del Desarrollador Senior.
• Detectar, documentar y resolver bugs en las aplicaciones existentes.
• Participar en la elaboración y actualización de la documentación técnica (endpoints, flujos de datos, esquemas).
• Desarrollar componentes e interfaces en React, siguiendo especificaciones de diseño.
• Colaborar en el manejo de versiones y ramas con Git (pull requests, merges, revisiones de código).
• Apoyar en el modelado y consultas básicas en MongoDB.
• Consumir e implementar APIs RESTful y apoyar en pruebas unitarias/integración.

Perfil y requisitos

• Nivel junior: entre 6 meses y 2 años de experiencia en desarrollo web.
• Conocimientos básicos en MongoDB (modelado simple y consultas).
• Familiaridad con PHP (idealmente en algún framework como Laravel) y React.
• Experiencia usando Git en proyectos colaborativos.
• Conocimiento inicial de diseño e integración de APIs RESTful.
• Nociones básicas de Shopify (templating o liquid es un plus).
• Actitud proactiva, curiosidad y ganas de aprender nuevas tecnologías y metodologías.
• Buena comunicación, capacidad de trabajar en equipo y apertura a recibir mentoría.

Nota: No esperamos que manejes todo a la perfección: buscamos a alguien con fundamentos sólidos y actitud de crecimiento para formarlo bajo nuestros estándares.

Condiciones

• 100 % presencial durante los primeros 3 meses; posibilidad de pasar a home office según desempeño.
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con 1 h 15 min de comida.
• Prestaciones superiores a las de ley, plan de formación y mentoría continua.
• Oportunidades claras de crecimiento y desarrollo de carrera.